Voorwaarden bij het boeken van een afspraak

Door een afspraak te boeken, gaat u automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden.

• Verplaatsen of afzeggen van een afspraak
  U kunt kosteloos een afspraak verplaatsen of annuleren tot 24 uur voorafgaand aan de geplande tijd. Bij een annulering binnen 24 uur wordt 50% van de geboekte behandeling in rekening gebracht. U ontvangt hiervoor een betaalverzoek.

• No-show
  Als u niet op de afspraak verschijnt zonder van tevoren te annuleren, wordt 50% van de geboekte behandeling in rekening gebracht. U ontvangt hiervoor een betaalverzoek.

• Te laat?
  Als u later komt, begrijpen we dat het soms niet anders kan. Houd er echter rekening mee dat we de verloren tijd van uw behandeling in mindering brengen. De volledige kosten worden echter wel doorberekend.
  Als u meer dan 15 minuten te laat bent, beschouwen we dit als een no-show en kunnen we de afspraak annuleren. In dat geval brengen we alsnog 50% van de kosten in rekening.

• Parkeren bij huisbezoeken
  Wanneer we bij u aan huis komen, verwachten we gratis parkeergelegenheid binnen een straal van 250 meter van het adres. Als er alleen betaalde parkeermogelijkheden beschikbaar zijn, worden de parkeerkosten doorberekend in het totaalbedrag.

• Cadeaubonnen
  Cadeaubonnen zijn geldig tot maximaal 1 jaar na de uitgiftedatum en kunnen niet worden ingewisseld tegen contanten.

• Bruikleen van lipstick bij make-upservices
  Bij het lenen van een lipstick tijdens onze make-upservices, dient deze binnen 7 dagen na gebruik te worden geretourneerd bij ons vestigingsadres. Als de lipstick niet binnen de overeengekomen periode wordt geretourneerd, wordt er €15,00 in rekening gebracht via een betaalverzoek.

KvK-nummer: 69021074

Algemene Voorwaarden Beauty-Blend

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Beauty-Blend en een cliënt, waarbij Beauty-Blend deze voorwaarden heeft verklaard. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, gelden deze voorwaarden altijd.

---

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken en transacties met Beauty-Blend. Door een afspraak te maken gaat u akkoord met de inhoud van deze voorwaarden.

---

2. Inspanningen van Beauty-Blend

1. Beauty-Blend zal alle behandelingen naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, met respect voor de eisen van goed vakmanschap en volgens de hoogste professionele standaarden.

2. De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle relevante gegevens die nodig kunnen zijn voor de uitvoering van de behandeling.

3. Beauty-Blend is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt wordt verstrekt.

4. Beauty-Blend zal de cliënt informeren over de eventuele financiële gevolgen van een wijziging in de behandeling.

---

3. Afspraken

1. De cliënt dient verhindering van een afspraak zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 24 uur van tevoren, aan Beauty-Blend door te geven.

2. Bij annulering of wijziging binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak wordt 50% van het behandelingsbedrag in rekening gebracht.

3. Als de cliënt meer dan 5 minuten later komt, kan de verloren tijd in mindering worden gebracht op de behandeling, maar het volledige honorarium wordt wel doorberekend.

4. Bij meer dan 15 minuten te laat komen, kan Beauty-Blend de afspraak annuleren en 50% van de behandelingskosten in rekening brengen.

5. Beauty-Blend kan de afspraak binnen 24 uur annuleren in geval van overmacht, zoals gedefinieerd in de wet en jurisprudentie.

---

4. Persoonsgegevens & Privacy

1. De cliënt is verplicht alle benodigde persoonsgegevens te verstrekken die noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling.

2. De verzamelde persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt in een klantenbestand volgens de richtlijnen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (AVG).

3. Beauty-Blend behandelt de persoonsgegevens van de cliënt met zorg en zal deze niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt.

---

5. Betaling

1. De prijzen van behandelingen en producten worden duidelijk zichtbaar in de salon vermeld.

2. Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.

3. Aanbiedingen zijn geldig binnen de aangegeven looptijd of zolang de voorraad strekt.

4. Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden via contant, pin of overschrijving.

5. Prijzen kunnen door Beauty-Blend worden gewijzigd, en zijn altijd onder voorbehoud van typefouten.

---

6. Aansprakelijkheid

1. Beauty-Blend is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, of andere relevante factoren.

2. Beauty-Blend is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de cliënt in de salon.

---

7. Klachten

1. Klachten over een behandeling of product dienen binnen 2 weken na ontdekking schriftelijk of mondeling te worden ingediend bij Beauty-Blend.

2. Beauty-Blend zal binnen 5 werkdagen adequaat reageren op de klacht.

3. Indien de klacht gegrond is, zal Beauty-Blend de behandeling kosteloos opnieuw uitvoeren, tenzij de cliënt dit schriftelijk aangeeft als zinloos.

4. Indien de klacht over producten gegrond is, zal Beauty-Blend het aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk vergoeden.

5. Bij onoplosbare geschillen kan de cliënt het geschil voorleggen aan een mediator of de wetgever.

---

8. Garantie

1. Beauty-Blend biedt een garantie van 7 dagen op behandelingen en producten.

2. Reacties van de huid na een behandeling kunnen voorkomen. De cliënt wordt hierover voorafgaand geïnformeerd.

3. De garantie vervalt als:
   • De cliënt niet het geadviseerde product gebruikt,
   • De cliënt het advies voor nazorg niet opvolgt,
   • De cliënt het advies om medische hulp in te schakelen niet opvolgt,
   • De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing gebruikt.

---

9. Geheimhouding

1. De medewerker van Beauty-Blend is verplicht vertrouwelijke informatie van de cliënt geheim te houden, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om deze informatie te delen.

---

10. Specialisatie & Zorgverzekering

1. Sommige behandelingen komen mogelijk in aanmerking voor een gedeeltelijke of volledige vergoeding door de zorgverzekeraar, afhankelijk van de polisvoorwaarden.

2. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het indienen van de declaratie bij de zorgverzekeraar en voor het rekening houden met het eigen risico.

3. Beauty-Blend zorgt voor de benodigde factuur, maar is niet verantwoordelijk voor het afhandelen van de declaratie met de zorgverzekeraar.

---

11. Beschadiging en/of Diefstal

1. Beauty-Blend heeft het recht schadevergoeding te eisen voor beschadigingen aan eigendommen van de salon, veroorzaakt door de cliënt.

2. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

---

12. Behoorlijk Gedrag

1. De cliënt dient zich in de salon volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen.

2. Bij herhaaldelijk onbehoorlijk gedrag heeft de medewerker het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren.

3. Beauty-Blend hanteert de hygiëne-eisen volgens de HAM-code van schoonheidsspecialisten, en van de cliënt wordt verwacht dat deze zich hieraan houdt.

---

13. Recht

1. Alle overeenkomsten met Beauty-Blend vallen onder het Nederlandse recht.

2. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Beauty-Blend en zijn altijd van toepassing.

3. In geval van uitleg of geschil over de algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst bepalend.

4. De laatst gepubliceerde versie van de algemene voorwaarden is van toepassing op de overeenkomst.